綠保成立至今，一直重視客戶服務(wù)。售后服務(wù)則是重中之重，關(guān)系著客戶對(duì)我們的信賴和認(rèn)可。一臺(tái)掃地車要是沒了售后服務(wù)，那它的價(jià)值就掉了一半。得不到及時(shí)正確的售后維修保養(yǎng)，機(jī)器的壽命會(huì)大大縮短。近期我們開始了“綠保售后萬里行”的拉網(wǎng)式售后服務(wù)計(jì)劃，得到了客戶的認(rèn)可和好評(píng)。

綠保售后萬里行活動(dòng)是綠保針對(duì)所有的客戶，在除了平時(shí)日常的維修服務(wù)之外，免費(fèi)為客戶提供的設(shè)備檢查保養(yǎng)服務(wù)。我們的售后服務(wù)人員劃片區(qū)拉網(wǎng)式上門服務(wù)，對(duì)我們的產(chǎn)品進(jìn)行檢查保養(yǎng)。只要是我們售出的機(jī)器，不管是否過保修期，不管是否有保修，都會(huì)對(duì)機(jī)器進(jìn)行檢查和保養(yǎng)。我們的售后人員積極和設(shè)備使用人員溝通，并詢問機(jī)器的使用情況，對(duì)不會(huì)或者不正確使用機(jī)器的人員進(jìn)行再培訓(xùn)，對(duì)客戶提出的問題進(jìn)行耐心解答，對(duì)提出機(jī)器存在的問題都仔細(xì)檢查，處理好。

這次活動(dòng)目前還在進(jìn)行中，并且在以后每年，我們都會(huì)安排這樣的售后服務(wù)活動(dòng)。不管有多遠(yuǎn)，只要是我們的客戶，我們都會(huì)通過各種方式為客戶提供售后服務(wù)，讓客戶在機(jī)器的使用上沒有后顧之憂！