一、產(chǎn)品質(zhì)量保證
本公司所售設備，均享有整機免費保修壹年（人為損壞、不可抗力的因素及易損件除外），終身維護的保障。本公司產(chǎn)品質(zhì)量保證期的起算時(shí)間為產(chǎn)品到達用戶(hù)之日算起（以產(chǎn)品銷(xiāo)售交接記錄為準）。質(zhì)保期內，如產(chǎn)品發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題需維修或需更換產(chǎn)品零配件，由本公司到現場(chǎng)提供免費維修及更換配件的服務(wù)，用戶(hù)無(wú)需支付我司維修及所需更換之零配件費用。質(zhì)保期后，我公司對所售出之產(chǎn)品實(shí)行終身維護保證。
二、全天候服務(wù)響應服務(wù)
本公司維修服務(wù)提供全天候服務(wù)響應服務(wù)，即本公司所之設備質(zhì)保期內如出現故障，我公司在接到用戶(hù)通知后，派出技術(shù)及維修人員到場(chǎng)予以處理，保證用戶(hù)正常工作，至設備故障完全排除為止。
三、全天24小時(shí)服務(wù)咨詢(xún)
本公司提供7*24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)400-8002296，售后服務(wù)熱線(xiàn)：028-87445630，由專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員對用戶(hù)的問(wèn)題進(jìn)行解答，確保解決用戶(hù)之需要。
四、備配件供給充足
我公司特另設零配件庫房，貯存了大量的設備常用配件、易損件、消耗品。
庫房實(shí)行電腦化管理，根據客戶(hù)所需配件的編號和名稱(chēng)，可以快速查出來(lái)此配件的價(jià)格、庫存量。
五 設備技術(shù)支持
為提高技術(shù)人員的技術(shù)水平，我公司每年均指派高層管理人員、銷(xiāo)售精英、技術(shù)工程師到歐美接受培訓。培訓內容包括：國際清潔咨訊、設備技術(shù)、維修服務(wù)等。生產(chǎn)廠(chǎng)家同時(shí)派遣代表及技術(shù)人員到我公司作全方位的培訓。通過(guò)密切交流，使我公司的經(jīng)營(yíng)理念、管理方式、售后服務(wù)水平等多方面得到進(jìn)一步的提升，特別是在配件供給、技術(shù)支持方面完全能夠做到及時(shí)準確且優(yōu)質(zhì)完成客戶(hù)所需各項服務(wù)。
六、產(chǎn)品質(zhì)量、售后及跟蹤回訪(fǎng)服務(wù)
自本公司產(chǎn)品之日起,本公司對用戶(hù)所購之產(chǎn)品實(shí)行定期產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤回訪(fǎng)服務(wù)，本公司派出技術(shù)及維修人員定期到現場(chǎng)為用戶(hù)提供免費產(chǎn)品檢修（包括設備檢修、設備保養、機器內部清潔、添加潤滑油），對用戶(hù)日常使用中遇到問(wèn)題提供解答，實(shí)時(shí)解決用戶(hù)在設備使用過(guò)程遇到的問(wèn)題，針對設備每個(gè)階段可能出現的問(wèn)題與用戶(hù)進(jìn)行溝通和交流，做到預防設備故障、及早發(fā)現設備問(wèn)題及時(shí)排除，以確保用戶(hù)設備的正常運行。
售后服務(wù)：
免費對客戶(hù)進(jìn)行操作培訓
每售出一輛掃地車(chē)或洗地機，在設備發(fā)往（或送貨師傅隨行）送貨客戶(hù)目的地的途中，綠保技術(shù)人員會(huì )出發(fā)奔赴客戶(hù)現場(chǎng)，對操作人員進(jìn)行使用操作培訓、易耗件更換培訓以及注意事項培訓等。
免費對設備定期檢查
每售出一輛掃地車(chē)或洗地機，綠保團隊都會(huì )實(shí)行跟蹤制服務(wù)制度，包括：電話(huà)回訪(fǎng)、記錄反饋信息，定期檢查、維護、保養等。您在哪里我們的服務(wù)就到哪里。在很多銷(xiāo)售我們產(chǎn)品的城市，都有經(jīng)驗豐富的綠保服務(wù)人員，如果您突然遇到一個(gè)故障或問(wèn)題，只要與我們聯(lián)系，不管哪里需要，我們的服務(wù)人員都會(huì )很快拜訪(fǎng)，提供所需的服務(wù)。
我們的售后服務(wù)承諾
綠保公司掃地車(chē)、洗地機等系列產(chǎn)品質(zhì)保期為一年，終身保養。質(zhì)保期內，因質(zhì)量產(chǎn)生的故障，綠美保服務(wù)人員提供免費維修（易磨損件除外）；因您使用不當造成的故障，或超出質(zhì)保期的維修服務(wù)，我們將收取相應的維修成本費。
全國范圍內24-48小時(shí)到達現場(chǎng)。
您也可以通過(guò)售后電話(huà)咨詢(xún)有關(guān)技術(shù)問(wèn)題，并得到明確的解決方案。
售后服務(wù)熱線(xiàn)：028-87445630 免費熱線(xiàn)：400-8002296
